1.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır.
1.2. Ürünler, stok durumuna ve üretim sürecine bağlı olarak, aksi belirtilmedikçe 3-7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kişiye özel ve el yapımı ürünlerde bu süre, ürünün niteliğine göre uzayabilir.
1.3. Siparişlerin kargoya teslim edilmesinden sonra teslimat süresi, gönderim yapılacak bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Teslimatlar, kargo firmalarının operasyon süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilir.
1.4. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır. Alıcı’nın adres bilgilerini eksik veya hatalı bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
1.5. Sipariş teslimi sırasında, Alıcı’nın veya teslim alacak kişinin ürünü kontrol etmesi ve hasar tespiti halinde kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlemesi gerekmektedir. Tutanak tutulmayan durumlarda, kargo kaynaklı hasarlara ilişkin sorumluluk kabul edilmeyebilir.
1.6. Mücbir sebepler (doğal afet, hava koşulları, ulaşım aksaklıkları vb.) veya yoğunluk gibi olağanüstü durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda Alıcı bilgilendirilir.
2.1. Kargo ücreti, sipariş sırasında toplam tutara eklenerek tahsil edilir veya kampanya kapsamında ücretsiz olarak sunulabilir.
2.2. Yurtdışı gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat masrafları ve benzeri yükümlülükler Alıcı’ya aittir.
3.1. Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
3.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:
gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
5.1. İade talebi; hesabım ekranı, sol menüden iade taleplerim sekmesine geçerek yeni talep oluştur butonuna tıklanır.
5.2. Açılan sayfadan iade edilmek istenen siparişin tamamı ya da belirli ürünleri seçilir, daha sonra site sahibinin daha önceden tanımlamış olduğu iade tipi ve iade nedenlerini seçip talebi 14 iş günü içinde oluşturulur.
5.3.İade edilecek paket ilgili kargo firmasına teslim edilir.
5.3. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunması halinde, ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
5.4. Ödeme iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir.
6.1. Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik olması durumunda, Alıcı’nın ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
6.2. Ayıplı ürün durumunda, Alıcı’nın ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hakları saklıdır:
6.3. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
7.1. Satıcı, ürünün sözleşmeye uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
7.2. Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
7.3. İade süreçlerinde kötüye kullanım tespit edilmesi halinde Satıcı’nın işlem yapmama hakkı saklıdır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.